1. POLICIJSKI IZVJEŠTAJ – U slučaju bilo kakvog ostećenja, klijent mora pozvati policiju, te kontaktirati Rent-A-Car Infinity. Bez policijskog izvještaja, klijent će odgovarati za sva oštećenja nastala tokom najma i biti će terećen u punom iznosu nastalog oštećenja. 
  2. PLAĆANJE  – Plaćanje najma se vrši unaprijed.
  3. OSIGURANJE  – Vozilo je osigurano od osnovnih rizika. Bilo koje oštećenje nastalo pod uticajem opojnih sredstava, alkohola ili narkotika, te nepoštovanja saobraćajnih propisa, kao što su crveno svjetlo i nemarna vožnja, nisu pokriveni niti jednim osiguranjem. Osiguranje nije vazeće ako je ostećenje nastalo od osobe koja nije navedena kao vozač na važećem ugovoru o najmu.
  4. BRIGA O VOZILU – Klijent je dužan da vodi brigu o vozilu tokom najma. Ovo uključuje redovnu provjeru nivoa goriva, rashladne tekućine, ulja, pritiska u gumama, i slično.
  5. VOŽNJA IZVAN DRŽAVE – Vozila možete koristiti van granica Bosne i Hercegovine uz prethodni dogovor.
  6. PRODUŽENJE NAJMA – Produženje najma je moguće u određenim situacijama i uz dogovor sa Rent-A-Car agencijom. Produženje je potrebno najaviti minimalno tri dana prije isteka istog, s tim da ono nije zagarantovano.
  7. NEOČEKIVANI KVAROVI – Ukoliko tokom najma vozila dođe do većeg kvara, potrebno je da kontaktirate Rent-A-Car Infinity. Za preostale dane najma ćete dobiti zamjensko vozilo najkasnije 24 sata nakon kvara. Klijentu nije dozvoljeno da automobil vozi na servis prije nego što obavijesti Rent-A-Car agenciju.
  8. RANIJI POVRATAK – Imajte na umu da nismo u mogućnosti izvršiti povrat novca ukoliko vozilo vratite prije zakazanog termina.
  9. VRAĆANJE VOZILA – Pri završetku najma vozila, potrebno je da gorivo bude na istom nivou na kojem je bilo tokom preuzimanja vozila. Potrebno je da vratite čisto vozilo i u vrijeme koje se nalazi na ugovoru.